Usted pregunta, nosotros respondemos

iBanFirst es un proveedor de servicios financieros que ofrece soluciones de pago a las pequeñas y medianas empresas que operan en moneda extranjera. La plataforma iBanFirst ofrece a las empresas una gama completa de productos financieros diseñados para las transacciones de divisas. Esto implica enviar o recibir pagos en diferentes divisas, lo que permite a las empresas cobrar o pagar a proveedores, socios y empleados en todo el mundo. Además, la plataforma iBanFirst ofrece productos de cobertura y conocimientos especializados para proteger a las empresas contra los riesgos cambiarios.

Si desea saber más sobre lo que iBanFirst puede ofrecerle, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.

iBanFirst ofrece actualmente más de 25 divisas para abrir cuentas, recibir y realizar pagos y mantener fondos. Las divisas disponibles son: AED Dirham emiratí, AUD Dólar australiano, BGN Lev búlgaro, CAD Dólar canadiense, CHF Franco suizo, CNY Yuan chino renminbi, CZK Corona checa, DKK Corona danesa, EUR Euro, GBP Libra esterlina, HKD Dólar de Hong Kong, HUF Forint húngaro, ILS Shekel israelí, JPY Yen japonés, MXN Peso mexicano, NOK Corona noruega, NZD Dólar neozelandés, PLN Złoty polaco, RON Leu rumano, SAR Rial saudí, SEK Corona sueca, SGD Dólar de Singapur, THB Thai baht, TRY Lira turca, USD Dólar americano, ZAR Rand sudafricano.

En iBanFirst, ofrecemos comisiones y tipos de cambio competitivos y transparentes. Aquí puede encontrar un resumen completo de todas nuestras comisiones aplicadas.

A diferencia de la mayoría de los bancos corporativos, iBanFirst no cobra comisiones por abrir una cuenta ni ninguna cuota mensual de suscripción.

iBanFirst gana un diferencial con cada conversión de divisas, calculado como la diferencia entre el tipo de mercado y el tipo del cliente. Este diferencial es transparente y se muestra en la plataforma web o se comunica por teléfono.

No, actualmente iBanFirst no ofrece pagos con tarjeta.

iBanFirst ofrece una amplia gama de velocidades de pago para que las empresas puedan elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.

Las velocidades de pago pueden seleccionarse en el momento de crear un pago. Las velocidades de pago disponibles dependen de la cuenta del beneficiario, el banco y el país.

Las velocidades de pago van desde la instantánea hasta la estándar:

• Instantánea – los pagos entre cuentas de iBanFirst son instantáneos (¡y gratuitos!).
• LBTR - los pagos con la opción de velocidad LBTR (liquidación bruta en tiempo real) son recibidos por el banco del beneficiario en tan solo una hora durante el horario laboral. Tenga en cuenta que, dependiendo del banco del beneficiario, los pagos pueden tardar un poco más en abonarse efectivamente en la cuenta.
• Exprés - los pagos con la opción de velocidad Exprés suelen abonarse en la cuenta bancaria del beneficiario en un plazo de 24 horas.
• Estándar - los pagos con la opción de velocidad Estándar suelen abonarse en la cuenta bancaria del beneficiario en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Tenga en cuenta que las velocidades de pago no están garantizadas y que las velocidades reales pueden variar en función de factores como los controles reglamentarios y de conformidad, los plazos de pago, así como los bancos intermediarios que intervienen en el proceso.

iBanFirst se enorgullece de ofrecer una experiencia muy personal desde el primer momento en que solicita información sobre nuestros servicios hasta que decide unirse a nosotros. Asimismo, una vez que disponga de una cuenta, podrá ponerse en contacto con su gestor de cuenta en cualquier momento para que le ayude con los problemas que pueda tener y que podrá asesorarle sobre cualquier consulta acerca de nuestras soluciones de cobertura.

As nossas equipas não podem aceder a nenhum tipo de dados confidenciais. Não podemos consultar as informações de saldo ou transações de contas bancárias externas. Apenas temos acesso ao nome e à moeda da conta, às datas de sincronização e ao estado da ligação.

iBanFirst está regulada como entidad de pago (según la directiva europea PSD2) y autorizada por el Banco Nacional de Bélgica desde 2013 con el número de registro 0849.872.824. 

iBanFirst está autorizada a operar en 30 países del Espacio Económico Europeo, según la directiva europea de libre prestación de servicios.

Como institución de pago con licencia, iBanFirst está autorizada a:

• Gestionar cuentas
• Recibir y ejecutar pagos
• Ejecutar cambios de divisas vinculadas a los pagos
• Establecer coberturas de riesgo de divisas vinculadas a los pagos
• Conceder préstamos vinculados a los pagos
• Conectar con cuentas bancarias (AISP)
• Iniciar pagos desde cuentas bancarias (PISP)

La PSD2 regula estrictamente el modo en que las entidades de pago, como iBanFirst, operan y gestionan los fondos y los pagos de los clientes. 

En iBanFirst, hacemos todo lo posible para mantener seguras las cuentas de nuestros clientes. Para ello, invertimos en una infraestructura robusta y en el cifrado de las conexiones SSL y realizamos constantes auditorías y pruebas de penetración. 

Nuestros servidores están alojados en centros de datos industriales y protegidos por cortafuegos de hardware y software. Los datos que se transmiten entre su navegador y nuestros servidores se encriptan mediante certificados SSL y cifrado RSA SHA-256. Nuestros servidores y software se someten regularmente a auditorías independientes y pruebas de penetración.

No, iBanFirst dispone de una doble autenticación con contraseña de usuario y código temporal para realizar operaciones sensibles en la plataforma. Además, iBanFirst ofrece cuentas y pagos multifirma. Los usuarios pueden optar por configurar esta opción para ejecutar pagos que requieran varias firmas.

iBanFirst utiliza métodos de autenticación reforzada de cliente (SCA) para mantener las cuentas y los fondos protegidos en caso de que las credenciales de la cuenta se hayan visto comprometidas.

La autenticación de dos factores requiere que usted autentique las credenciales de acceso utilizando algo que conoce (su nombre de usuario y contraseña de iBanFirst) y algo que tiene en su poder (su teléfono o Yubikey).

Haga clic aquí para obtener más información sobre la SCA puesta en marcha.

Por otra parte, hay otras medidas que usted, como usuario, puede y debe adoptar para proteger sus cuentas contra los intentos fraudulentos: 

• No comparta el acceso de usuario único con personas de su empresa
• No conserve su identificación de usuario y su contraseña
• No comparta con nadie su método de autenticación reforzada de cliente (SCA)
• Utilice una contraseña singular y fuerte
• Utilice una contraseña de un solo uso basada en el tiempo (TOTP) o una Yubikey en lugar de un SMS como su método de SCA

iBanFirst NUNCA le pedirá su identificación de usuario, contraseña o código de autenticación fuerte.

Si cree que su identificación de usuario, contraseña o código de autenticación fuerte se han visto comprometidos, póngase en contacto con su gestor de cuentas en su número de teléfono directo lo antes posible.

Solo usted puede ver las cuentas que sincroniza. Los demás usuarios de su empresa deben sincronizar ellos mismos las cuentas bancarias para poder acceder a los datos bancarios de la empresa.

Los equipos de iBanFirst no tienen acceso a ningún dato sensible. No podemos acceder a los datos relativos a los saldos o transacciones de las cuentas externas. Solo tenemos acceso al nombre y divisa de la cuenta, las fechas de sincronización y el estado de la conexión.

Cualquier persona o empresa con un volumen de pagos internacionales y en divisas superior a 200 000 € al año puede abrir una cuenta iBanFirst. Pueden aplicarse restricciones en función del país de origen, la actividad de la empresa o el origen de los fondos.

Rellene el formulario de apertura de cuenta para que un asesor se ponga en contacto con usted.

Abrir una cuenta con iBanFirst es un proceso 100 % sin papeles. 

1. Rellene el formulario de apertura de cuenta para que un asesor de iBanFirst se ponga en contacto con usted.
2. Envíenos los documentos identificativos de su empresa y sus beneficiarios efectivos. 
3. Nuestro equipo de atención al cliente configurará su cuenta para que pueda utilizarla de inmediato.
4. Para activar su cuenta iBanFirst debe realizar una primera transferencia desde su cuenta bancaria principal. 
5. Su cuenta estará lista para ser utilizada al recibir esta transferencia de activación.

Nada. Abrir una cuenta en iBanFirst es completamente gratuito.